PROJECT PROFILE

Voice-CS 語音客服

將 LINE 入口、AI 語音對話與真人 WebRTC 轉接串成客服流程。

數位工作流程(AI 情境示意)
AI 情境示意,非客戶現場或實際系統截圖
目前階段開發中

進度依據:官網既有專案紀錄資料日期 2026-09-04

CONTEXT

讓工作流程有一個共同入口。

語音客服需要處理對話與轉接時機。此產品仍在開發中,聚焦 AI 對話與真人接手的銜接,不以規劃功能宣稱正式服務。

專案涵蓋範圍

  • LINE 入口
  • AI 對話
  • 真人 WebRTC 轉接

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